答：我們提供的訂購方式有：

      一、在網(wǎng)上注冊用戶后，選擇花束，購買，直接提交訂單訂購

      二、電話訂購：訂花熱線：400-888-7844

 

答：不是的，不注冊會員也是可以提交訂單的，只要點立即購買按鈕就可以下訂單了。

 

答：可以的，市區(qū)以及縣以上城市均有覆蓋網(wǎng)絡(luò)，都可以送花的，您要送到什么地方呢？

 

答：我們最快1小時可以送到，但是為了能夠有充分的準(zhǔn)備，我們建議您提前預(yù)訂！

 

答：可以的，但是我們的送花時間是允許有60分鐘的時間誤差的，如果您需要準(zhǔn)確的時間送到需要加收20元定時費用的(重大節(jié)日期間如情人節(jié),七夕節(jié)等節(jié)日，定時要收120服務(wù)費)。

 

答：沒有問題的，我們可以幫您和收花人聯(lián)系確認(rèn)地址的。

 

答：您好，都是一樣的，網(wǎng)上的照片就是我們包裝出來拍的照片。

 

答：我們有著多年的鮮花服務(wù)經(jīng)驗，保證花材100%新鮮，如果花材有問題您可以投訴我們，我們會給您100%退款！

 

答：我們花材都是當(dāng)天從昆明空運來的。質(zhì)量和新鮮都有保證！

 

答：我們是提供專業(yè)配送服務(wù)的，管理規(guī)范，你也可以來我們網(wǎng)站查詢訂單，或者直接給收貨人去電．我們會在送到后及時通知您的！

 

答:鮮花送到后我們會及時給您回復(fù)信息的，您也可以來電，或者查詢網(wǎng)站，或者和收花人聯(lián)系確認(rèn)！

 

答：我們按照您的要求來操作，未經(jīng)您的允許我們是不會和收花人收取任何費用的，這個您盡管放心！

 

答：市區(qū)內(nèi)是免費配送的，如果在農(nóng)村或者偏遠(yuǎn)地區(qū)需要視情況而加收一定的配送費用，一般10-100元不等。

 

答：如果花材已經(jīng)準(zhǔn)備好，則無法退款；如果在配送期前5天之外要求退款，那么可以退回款項，但需要扣30%的服務(wù)費！

 

答:您可以通過銀行匯款給我們或者在網(wǎng)上在線支付，您可以在送花前付款。

 

答：您可以通過銀行匯款，網(wǎng)上在線支付，ATM機轉(zhuǎn)帳。

 

 

答：您匯款后需要及時通知我們的，告訴我們匯款時間、金額，訂貨人姓名，送貨地址。我們就可以通過網(wǎng)上銀行查詢到您的匯款明細(xì)的。

 

答：對于當(dāng)天未能即時配送的鮮花，我們將在第二天補送一束，另外加送一盒巧克力，并且讓工作人員，送貨上門，當(dāng)面賠禮道歉！以示歉意！

 

 

在本網(wǎng)站購物不會出現(xiàn)安全問題.我們通過您的瀏覽器提供SSL加密的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安全措施，以及基于標(biāo)準(zhǔn)SET的進(jìn)一步安全措施，確保您網(wǎng)上支付的安全性。您的相關(guān)支付資料將經(jīng)過安全保密處理后直接提交給銀行，銀行通過其認(rèn)證系統(tǒng)認(rèn)證后會以安全的方式通知我們結(jié)果。即使本網(wǎng)站人員在整個過程中也無法得到您的信用卡資料。

 

以上是為方便客戶訂購列出的最常見的問題，如果您還有其他需要了解的問題，您那可以與我們聯(lián)系：

客戶服務(wù)中心：400-888-7844